Paris, le 3 juin 2024 – Vietnam Airlines a été classée parmi les 5 compagnies aériennes les plus ponctuelles de la région Asie-Pacifique en avril 2024 par Cirium, leader dans le domaine de l’analyse de l’aviation.
Ce classement se base sur la ponctualité des vols dans un délai de 15 min suivant l’heure d’arrivée prévue. Sur la base d’un ensemble de données comprenant 11 108 vols, Vietnam Airlines a affiché un taux de ponctualité de 81,85 %.
Ce résultat est d’autant plus remarquable étant donné l’augmentation significative de la demande de transport aérien, qui a continué à exercer une charge considérable sur les infrastructures aéroportuaires. Cette situation s’est particulièrement intensifiée pendant la période de pointe des fêtes nationales, du 30 avril au 1er mai 2024. La compagnie aérienne a dû faire face à des pénuries d’avions en raison du rappel mondial de moteurs pour inspection.
Dang Anh Tuan, vice-président exécutif de Vietnam Airlines, a déclaré : « La sécurité représente le fondement absolu de nos activités et de nos normes chez Vietnam Airlines. Notre engagement premier réside dans l’amélioration constante de la qualité de service pour offrir une expérience client sans pareille. Nous considérons l’amélioration de la ponctualité comme un levier essentiel pour atteindre l’excellence opérationnelle.
Pour ce faire, nous nous concentrons sur des solutions opérationnelles telles que des horaires de vol judicieusement planifiés, une collaboration proactive avec les autorités pour garantir des créneaux horaires adéquats, ainsi qu’une coordination fluide entre toutes les parties prenantes, intégrant des variables telles que la météo, le trafic aérien, les opérations aéroportuaires et même la maintenance des aéronefs.
Dans cette optique, notre programme « Upgrading Service Culture », initié depuis fin 2021, se traduit par des formations approfondies et une sensibilisation à tous les niveaux du personnel, consolidant ainsi un indice de ponctualité élevé et renforçant la confiance et la satisfaction des voyageurs. En parallèle à l’évolution technologique, nos équipes dédiées démontrent une gestion efficiente des ressources, garantissant le départ et l’arrivée ponctuels des vols, particulièrement dans le cadre dynamique et complexe de l’aviation. »
En début d’année, l’étude « The On-Time Performance Review 2023 » de Cirium a désigné Vietnam Airlines comme l’une des 10 compagnies aériennes les plus ponctuelles de la région Asie-Pacifique.
Récemment, Vietnam Airlines s’est également distinguée en obtenant la 11e place dans le classement des 25 meilleures compagnies aériennes du monde pour 2024 établi par AirlineRatings.com.
Informations et réservation sur le site internet de la compagnie : vietnamairlines.fr
À propos de Vietnam Airlines
Vietnam Airlines est la compagnie aérienne nationale du Vietnam depuis 1995. Elle dessert aujourd’hui 27 destinations à travers le monde et 22 destinations au Vietnam, avec une flotte moderne et éco-efficiente de 103 appareils. Au départ du Terminal 2E de l’aéroport Paris-CDG, Vietnam Airlines opère jusqu’à 6 vols par semaine vers Hanoï et Ho Chi Minh-Ville avec des connexions vers le Vietnam, le Cambodge, le Laos et autres pays asiatiques. Les vols internationaux entre la France et le Vietnam sont opérés en B787-9 Dreamliner et en A350-900. Forte de ses partenariats avec Air France et la SNCF via le programme « Train + Air », la compagnie propose également des départs de Lyon, Bordeaux, Nice et 23 autres villes de province via Paris. En 2010, Vietnam Airlines devient membre de SkyTeam. La compagnie a été récompensée par 4 étoiles au classement Skytrax et elle est aujourd’hui l’un des transporteurs majeurs de l’Asie du Sud-Est, profondément enracinée dans la culture traditionnelle vietnamienne.
Informations & réservation : www.vietnamairlines.com
