L’INDUSTRIE AÉRONAUTIQUE ACCÉLÈRE SUR LA CYBERSÉCURITÉ AVEC DES DÉPENSES ATTEIGNANT DE NOUVEAUX SOMMETS

Le dernier rapport Air Transport IT Insights de SITA révèle l’importance croissante accordée à la cybersécurité, à la biométrie et à la durabilité pour assurer l’avenir du transport aérien.

GENÈVE – 25 Février 2025 – Le rapport Air Transport IT Insights 2024 de SITA, publié aujourd’hui, révèle comment les compagnies aériennes et les aéroports augmentent leurs investissements en cybersécurité, biométrie et solutions informatiques durables. Ces initiatives visent à faire face à la montée des menaces numériques et à l’augmentation du nombre de passagers. Ainsi, 74 % des compagnies aériennes et 72 % des aéroports prévoient une augmentation globale de leurs dépenses informatiques au cours des deux
prochaines années.

Ces investissements illustrent les efforts de l’industrie aéronautique pour assurer un avenir plus sûr, plus fluide et plus durable au transport aérien. En 2024, les dépenses informatiques du secteur ont augmenté, atteignant une estimation de 37 milliards de dollars pour les compagnies aériennes et près de 9 milliards de dollars pour les aéroports.
La cybersécurité est un domaine d’intérêt évident pour l’industrie. Le rapport révèle que 66 % des compagnies aériennes et 73 % des aéroports en font l’un de leurs trois principaux domaines d’intervention. Ces chiffres confirment l’importance de la protection des systèmes critiques et des données des passagers face à la montée en puissance des cybermenaces.
Environ la moitié des compagnies aériennes et les trois quarts des aéroports entament leur transformation numérique en mettant à niveau l’infrastructure informatique, en passant au cloud et en protégeant les données. Parallèlement, la biométrie et l’intelligence artificielle améliorent l’expérience des passagers et l’efficacité opérationnelle, faisant de cette évolution une étape naturelle pour l’industrie.
David Lavorel, PDG de SITA, a déclaré : « Les résultats de cette année mettent en évidence un moment charnière pour l’industrie de l’aviation. Alors que les cybermenaces deviennent plus complexes, les compagnies aériennes et les aéroports prennent des mesures décisives pour protéger leurs opérations et leurs passagers. Dans le même temps, la biométrie et la technologie de l’IA simplifient l’expérience de voyage, aident l’industrie à répondre à la demande croissante et à renforcer la résilience pour l’avenir. Il est clair que le secteur du transport aérien est en pleine transformation, et ces chiffres le prouvent. »

D’un ciel plus sûr à des voyages sans encombre

La technologie biométrique continue de transformer le traitement des passagers. Plus de la moitié des aéroports prévoient de déployer la biométrie pour l’enregistrement et le dépôt des bagages d’ici 2026, tandis que 70 % des compagnies aériennes comptent adopter des systèmes de gestion d’identité biométrique sur la même période. Ces solutions permettront de réduire la congestion en accélérant le traitement des passagers jusqu’à 30 %, de diminuer les temps d’attente jusqu’à 60 %, et de rendre les voyages plus fluides et sanstracas.
Dans le même temps, les solutions basées sur les données transforment le mode de fonctionnement de l’industrie. Les compagnies aériennes utilisent l’IA générative, les grands modèles de langage et l’apprentissage automatique pour améliorer les opérations de vol, le service à la clientèle et leur efficacité énergétique. Les aéroports se concentrent sur les plateformes de données et l’analyse prédictive pour prendre des décisions en temps réel et gérer plus efficacement le flux de passagers. Autre élément intéressant, 90 % des compagnies aériennes ont déjà adopté des plateformes de données, et 42 % explorent les moyens d’organiser leurs données pour des projets d’IA.
David Lavorel a ajouté : « Le secteur du transport aérien génère d’énormes quantités de données, mais beaucoup d’entre elles ne sont pas utilisées ou ne sont examinées qu’en surface. Grâce à l’IA et au machine learning, nous pouvons creuser en profondeur dans ces données, ce qui signifie que nous pouvons prendre des mesures importantes pour améliorer des domaines clés tels que l’efficacité, la durabilité, la sécurité et les coûts. L’expérience des passagers s’en trouve également améliorée. En utilisant l’IA et l’analyse des données, l’industrie entre dans une nouvelle ère de la technologie du voyage. »

Des technologies intelligentes pour répondre aux objectifs de durabilité

La durabilité est au premier plan alors que l’industrie s’efforce de parvenir à des émissions nettes nulles d’ici à 2050. Les trois quarts des compagnies aériennes utilisent des logiciels en temps réel pour l’optimisation des vols, l’évaluation des risques météorologiques et les opérations de vol, et plus de la moitié des compagnies aériennes utilisent des logiciels en temps réel pour calculer les émissions de carbone. En outre, 62 % des compagnies aériennes travaillent avec des fournisseurs de carburant aviation durable (SAF), ce qui représente un grand pas en avant en matière de durabilité par rapport à l’année dernière.
C’est le domaine qui a connu la plus forte croissance d’une année sur l’autre.
Les aéroports prennent également des mesures : 54 % d’entre eux (contre 29 % en 2023) ont déjà mis en place des systèmes de gestion de l’énergie pour suivre et réduire les émissions. Les rapports précédents montraient que 81 % des aéroports prévoyaient de mettre en œuvre cette technologie d’ici à 2026 et qu’ils progressaient régulièrement. Cette évolution s’inscrit dans une tendance plus large, les aéroports et les compagnies aériennes progressant et évoluant rapidement dans l’adoption de ces technologies pour rendre les opérations durables au quotidien, ce qui se traduit par des opérations propres, des économies de coûts et des gains d’efficacité, tout en ouvrant la voie au net zéro.
« La durabilité est essentielle pour l’avenir de l’aviation. C’est une responsabilité que nous devons assumer pour conduire un changement pérenne », a indiqué David Lavorel.
L’adoption de technologies telles que les logiciels d’optimisation des vols et les systèmes SAF témoigne de réels progrès dans la réduction de l’empreinte carbone. En combinant ces efforts avec des analyses avancées, l’industrie est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs environnementaux »
Alors que le nombre de passagers augmente et que les pressions environnementales s’accentuent, l’attention portée par l’industrie aux solutions technologiques devrait déterminer l’avenir des voyages.
Le rapport SITA 2024 Air Transport IT Insights représente les points de vue de plus de 250 cadres supérieurs de compagnies aériennes et d’aéroports, couvrant une part importante du trafic mondial de passagers. Source: SITA