Amadeus acquiert SkyLink pour accélérer le déploiement de l’IA dans le voyage

• Alors que le secteur passe des preuves de concept en IA à l’adoption à grande échelle, Amadeus franchit une nouvelle étape en proposant des cas d’usage concrets de l’IA à l’échelle industrielle grâce à l’acquisition de SkyLink
• Amadeus permettra des réservations de voyages plus intelligentes, plus automatisées et plus rapides en intégrant la technologie conversationnelle pilotée par l’IA de SkyLink à son portefeuille de produits afin d’accompagner les voyageurs et les employés en déplacement

MADRID – 25 février 2026 — Amadeus annonce aujourd’hui l’acquisition de SkyLink, une entreprise technologique « AI-first » dont le siège est à New York et qui bénéficie d’une solide réputation aux États-Unis, spécialisée dans l’orchestration et l’automatisation conversationnelle.

Fondée pour améliorer l’expérience des voyages d’affaires, SkyLink a développé une architecture d’IA propriétaire et un moteur d’orchestration multicouche conçus pour s’intégrer simplement et de manière fluide aux plateformes de messagerie.

Cela permet aux voyageurs de réserver et de gérer des vols et des hôtels de manière conversationnelle en quelques secondes, tandis que les entreprises peuvent bénéficier d’économies significatives ainsi que de gains de productivité, leurs employés libérant du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Avec une adoption qui s’accélère rapidement et des dizaines de milliers de réservations déjà effectuées, SkyLink démontre déjà comment une IA intelligemment conçue peut élever les standards en matière de rapidité, de simplicité et de satisfaction utilisateur.

Dans un contexte où le secteur évolue des preuves de concept vers l’adoption de l’IA, cette acquisition renforce la stratégie d’Amadeus visant à déployer des cas d’usage de l’IA générant une valeur tangible pour l’ensemble de l’industrie du voyage, fondés sur la scalabilité et la réalité opérationnelle, en s’appuyant sur l’application de longue date de l’IA par Amadeus pour optimiser les opérations de voyage.

Dans le cadre de cette approche, Amadeus dote progressivement ses produits de couches conversationnelles alimentées par l’IA qui aident les employés de ses clients à accéder plus facilement aux informations et à exploiter pleinement les capacités existantes. Le cadre nativement IA de SkyLink complète l’envergure mondiale d’Amadeus, sa technologie robuste, sa suite d’API et sa profonde expertise sectorielle. Présent sur plus de 190 marchés et traitant chaque jour des milliards de requêtes de recherche et des millions de transactions de voyage, l’envergure d’Amadeus permet d’appliquer l’IA de manière fiable et à grande échelle, favorisant des interactions voyageurs plus pertinentes et plus efficaces.

Un avantage tangible immédiat de cette opération pour le voyageur réside dans la technologie complémentaire de SkyLink pour répondre aux besoins évolutifs du monde des Travel Management Companies (TMC). Cela renforcera et étendra les capacités des solutions d’Amadeus pour les voyages d’affaires, notamment en élargissant la solide base de clients existante d’Amadeus en Amérique du Nord.

À terme, Amadeus étendra ces capacités conversationnelles alimentées par l’IA au-delà du voyage d’affaires, aux compagnies aériennes, aux aéroports, à l’hôtellerie et à l’ensemble de l’écosystème du voyage, renforçant ainsi encore son portefeuille existant qui permet aux clients de déployer des compagnons conversationnels pilotés par l’IA, accompagnant les voyageurs avant, pendant et après le voyage et permettant aux fournisseurs de voyages d’offrir des expériences plus fluides et plus réactives à grande échelle.

« Associer notre technologie nativement IA à l’envergure et à la présence sectorielle d’Amadeus nous permettra de déployer notre technologie plus rapidement et d’apporter de nouvelles capacités puissantes au bénéfice des voyageurs et des entreprises à travers l’industrie du voyage. C’est un moment charnière pour proposer des solutions d’IA concrètes et, désormais avec Amadeus, nous pouvons accélérer la prochaine phase d’innovation dans le voyage », a déclaré Atyab Bhatti, CEO et cofondateur de SkyLink.

Luis Maroto, Président-directeur général d’Amadeus, a déclaré : « Amadeus est la couche d’exécution intégrée et neutre du voyage, fondée sur trois piliers : notre envergure mondiale, la puissance de notre logique métier intégrée et profondément connectée, et notre statut de système d’enregistrement de confiance dans l’industrie depuis 1987. Ces piliers nous permettent d’appliquer des capacités pilotées par l’IA de manière cohérente auprès des compagnies aériennes, des aéroports, des hôtels, des distributeurs de voyages et de l’écosystème élargi du voyage. Notre technologie est profondément intégrée dans l’ensemble du secteur du voyage, connectant des systèmes et des flux de travail développés au fil des décennies. Elle combine une fiabilité de niveau industriel, une résilience opérationnelle et des analyses fondées sur les données qui nous permettent de déployer l’IA dans des environnements de production réels à l’échelle mondiale. Ensemble, ces piliers renforcent le rôle d’Amadeus en tant que partenaire technologique de confiance permettant l’innovation à grande échelle et permettant à l’IA d’enrichir et de renforcer l’expérience de voyage. »

Des partenariats stratégiques avec des entreprises technologiques de premier plan et des investissements ciblés soutiennent l’approche à long terme d’Amadeus visant à appliquer l’IA là où elle génère une valeur opérationnelle à travers l’écosystème du voyage. Guidé par un cadre éthique robuste en matière d’IA, Amadeus veille à ce que les technologies d’IA de pointe soient développées de manière responsable, sécurisée et avec un impact significatif pour l’industrie.
Dans le cadre de cette approche, Amadeus continue d’affiner la manière dont les développeurs et partenaires accèdent à ses capacités d’IA et au-delà, en privilégiant des interfaces sécurisées et évolutives alignées sur les usages réels.

À propos d’Amadeus
Amadeus améliore l’expérience du voyage pour tous, partout, en favorisant l’innovation, les partenariats et la responsabilité envers les personnes, les lieux et la planète.
Notre technologie alimente l’industrie du voyage et du tourisme. En inspirant des modes de collaboration plus ouverts. Des modes de pensée plus connectés, centrés sur le voyageur. Notre plateforme ouverte connecte l’écosystème mondial du voyage et de l’hôtellerie. Des startups aux grands acteurs du secteur et aux gouvernements également. Ensemble, nous transformons le fonctionnement du voyage.
Nous œuvrons pour faire du voyage une force positive sur le plan social et environnemental. Une responsabilité collective visant à protéger et améliorer les personnes et les lieux que nous visitons, afin que le voyage continue d’apporter une contribution positive à notre monde.
Nous appliquons l’innovation pour répondre à de nouveaux besoins et résoudre des défis concrets. Notre effectif mondial véritablement diversifié, composé de 150 nationalités, est passionné par le voyage et la technologie.
Nous sommes une entreprise de l’IBEX 35, cotée à la Bourse espagnole sous le code AMS.MC. Nous avons également été reconnus par le Dow Jones Sustainability Index au cours des 13 dernières années.
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Source: Amadeus