Paris, le 11 mars 2020 – TAP Air Portugal suit l’évolution de l’épidémie de coronavirus et prend toutes les mesures nécessaires pour minimiser l’impact économique de la situation.
Suite à la décision prise la semaine dernière de supprimer 1000 vols, la compagnie a décidé de réduire davantage sa capacité pour les prochains mois, d’environ 2500 vols. Au total, l’offre de TAP Air Portugal a été réduite de 3500 vols, ce qui représente 7% de tous les vols prévus en mars, 11% en avril et 19% en mai. Ces mesures sont justifiées par la récente baisse des réservations de vols pour les mois à venir.
Depuis l’apparition du coronavirus, la priorité de TAP Air Portugal est de protéger la santé de ses employés et de ses passagers. Pour ce faire, la compagnie aérienne a collaboré activement avec les organisations sanitaires les plus pertinentes, telles que la Direção-Geral de Saúde, l’Organisation Mondiale de la Santé, l’ECDC, le CDC, l’IATA, l’OACI et l’AESA.
La compagnie aérienne a activé son plan d’urgence depuis le début de l’épidémie, qui suit toutes les recommandations et procédures dictées par les autorités sanitaires portugaises et internationales.
Ces dernières annulations concernent principalement les vols à destination et en provenance des régions et des villes les plus touchées – notamment en Italie – mais aussi d’autres marchés européens où la demande a fortement baissé, comme l’Espagne et la France, ainsi que certains vols intercontinentaux, compte tenu du modèle d’exploitation de TAP Air Portugal en tant que compagnie aérienne long-courrier et de correspondance.
TAP Air Portugal contactera tous les passagers concernés par ces annulations et proposera les meilleures options et alternatives pour leurs vols.
La compagnie aérienne portugaise a décidé d’offrir encore plus de flexibilité à ses clients en leur permettant de changer de vol sans payer de frais, sur les réservations effectuées jusqu’à fin mars. Les clients qui achèteront leurs billets entre le 8 et le 31 mars pourront reporter la date de leur vol ou simplement changer de destination sans avoir à payer de frais.
Cette exemption est disponible pour les vols opérés par TAP Air Portugal sur toutes les routes, dates et tarifs (à l’exception des tarifs Discount), à condition que le billet ait été acheté en mars. Les clients TAP Miles&Go et TAP Corporate peuvent également bénéficier de cette offre.
Toute demande de report d’un vol doit être soumise au moins 21 jours avant le départ.
Les conditions générales de cette offre sont disponibles sur https://www.flytap.com/en-pt/book-with-confidence
A propos de TAP Air Portugal
TAP est la première compagnie aérienne du Portugal, en activité depuis 1945 et membre de Star Alliance depuis 2005. Le hub TAP Air Portugal à Lisbonne est une porte d’entrée européenne clé au carrefour de l’Afrique, de l’Amérique du Nord, de l’Amérique centrale et de l’Amérique du Sud, où TAP Air Portugal se distingue comme le premier transporteur international en exploitation vers le Brésil. Le réseau de la compagnie comprend actuellement 90 destinations dans 36 pays à travers le monde.
TAP Air Portugal exploite actuellement environ 3 000 vols hebdomadaires sur une flotte moderne de 85 avions Airbus et 21 avions aux couleurs de TAP Express, opérant dans le réseau régional de l’entreprise, soit un total de 106 avions.
