Safran lance Landing LifeTM, une marque unique pour ses activités de support et services des trains d’atterrissage, roues et freins

Vélizy, le 11 octobre 2021
Safran Landing Systems lance Landing LifeTM, une marque unique qui promeut et clarifie l’ensemble de son offre de support et services client dédiés aux trains d’atterrissage, roues, freins et systèmes.
De multiples services qui ont été unifiés sous un portail client intuitif.
S’adressant aux opérateurs, aux centres de maintenance et aux loueurs, Landing LifeTM s’articule autour de trois objectifs : maintenir les avions en vol, optimiser les coûts de possession et valoriser le partage d’expertise, avec pour finalité la meilleure expérience possible et la plus grande
satisfaction pour nos clients.
Grâce au portail Landing LifeTM, le client peut identifier, instantanément, la solution appropriée à son besoin, demander une assistance urgente en cas d’immobilisation au sol AOG (Aircraft On Ground), effectuer des recherches d’informations par produit et modèle d’avion, accéder à de la
documentation technique, effectuer des réservations de formation en ligne ou encore entrer en contact avec les experts Safran.
Landing LifeTM propose également de nouveaux services digitaux facilitant l’accès aux experts de la société, tels qu’Expert Link, une application de « vidéo assistance » conçue pour que les techniciens, équipés d’une tablette ou d’un simple smartphone, échangent avec les équipes support de Safran Landing Systems sur leurs problèmes via une retransmission sécurisée, qu’ils soient sur le tarmac ou en atelier.
Enfin, des services d’analyse de la donnée, facteur clé de croissance, permettent aux experts de Safran Landing Systems de faire des recommandations opérationnelles aux opérateurs afin d’optimiser la gestion de leurs équipements, de réduire leurs coûts de maintenance, notamment grâce à la maintenance prédictive – et éviter l’annulation de vols.
Landing LifeTM s’appuie sur un vaste réseau international de centres de support et de maintenance capable d’intervenir 24h/24, 7j/7, dans les principales zones géographiques mondiales, et ce, en moins de 4h en cas d’immobilisation au sol (AOG).
« Pouvoir compter sur un service après-vente réactif, fiable et au juste coût est indispensable pour nos clients, qui plus est dans le contexte actuel. Landing Life propose une offre de services élaborée en collaboration directe avec nos clients. Cela nous permet, de ce fait, en tant qu’équipementier de première monte maîtrisant l’ensemble du cycle de vie des trains, roues, freins et systèmes d’atterrissage, de parfaitement répondre aux besoins opérationnels de nos clients et d’améliorer sans cesse leur expérience dans l’utilisation de nos solutions. » Cédric Goubet, Président de Safran Landing Systems.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l’espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un
monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l’environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 000 collaborateurs pour un chiffre
d’affaires de 16,5 milliards d’euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.
Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d’atterrissage et de freinage pour aéronefs.
Safran Landing Systems est partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d’affaires et dans le domaine militaire, et équipe 27 000 aéronefs.
Pour en savoir plus : www.safran-group.com / Suivez @Safran et @SafranLandingS sur Twitter.