Les « réunions mobiles », la technologie Agentic AI et la biométrie devraient avoirle plus fort impact cette année
Selon la Global Business Travel Association (GBTA), les dépenses mondiales pour les voyages d’affaires devraient atteindre 1,64 milliards de dollars en 2025, contre 1,48 milliards de dollars l’année dernière. À mesure que le secteur se développe, la façon dont les employés se déplacent – et la manière dont les entreprises gèrent ces déplacements – continue également d’évoluer. Avec son partenaires Globetrender, agence de prévision des tendances du voyage, Amadeus Cytric a exploré les plus grands développements et transformations prévus cette année et partage les tendances 2025 du voyage d’affaires.
Grâce aux investissements dans les technologies pilotées par l’IA, les voyages d’affaires deviennent plus flexibles, rationalisés et adaptés aux besoins de chacun. Les voyageurs eux-mêmes sont davantage conscients de l’impact de leur voyage sur leur bien-être et sur le monde qui les entoure. En adoptant ces changements, les entreprises peuvent maximiser la valeur déplacements professionnels, responsabiliser leur personnel et rester compétitives dans un monde en constante évolution.
Mark Cullen, Chief Commercial Officer, Amadeus Cytric: « En 2025, les voyageurs d’affaires sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs déplacements sur leur bien-être et sur l’environnement. Ils sont prêts à investir dans des options de voyage plus durables qui sont bénéfiques pour eux-mêmes et pour la planète. Des facteurs tels que les modes de travail hybrides, l’incertitude économique et les tensions géopolitiques redéfinissent les priorités des travel managers et des fournisseurs. Parallèlement, les investissements dans les nouvelles technologies de transformation aident les professionnels du voyage à améliorer l’expérience globale, à rendre les déplacements professionnels plus fluides et plus efficaces. »
Voici les sept tendances qui vont transformer les déplacements professionnels en 2025 :
- L’IA agentique transforme la façon dont les entreprises gèrent les voyages et les frais de déplacement
La prochaine vague d’IA fera passer la technologie d’une assistance passive à une fonctionnalité proactive. L’IA agentique travaille en coulisses pour permettre aux voyageurs, aux travel managers, aux agents de voyage et aux équipes financières de se concentrer sur des tâches plus utiles. Au cours des deux dernières années, l’IA générative s’est concentrée sur l’assistance ; à partir de 2025, la prochaine étape sera définie par des « fonctionnalités proactives ».
Plutôt que de se contenter de répondre aux demandes, l’IA agentique anticipera de manière autonome les besoins des voyageurs, en les aidant à réserver de nouveaux vols en temps réel, à optimiser les itinéraires en fonction des changements d’horaires, et même à aider les travelmanagers à négocier les tarifs des hôtels, ainsi qu’à créer, auditer et approuver les notes de frais. Cette évolution signifie que les voyageurs d’affaires bénéficieront de déplacements fluides et hautement personnalisés avec un minimum d’interventions manuelles, ce qui leur permettra de se concentrer sur la productivité plutôt que sur la logistique.
source : Amadeux et Globetrender
