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Delta Air Lines va commercialiser ses sièges

Delta Air Lines va commercialiser ses sièges Economy Comfort via Amadeus

Ce partenariat étendu comprend un accès aux sièges économiques premium du transporteur, une offre proposant un espace supplémentaire entre les sièges en classe économique

Madrid, Espagne, le 7 août 2012 : Delta Air Lines (NYSE: DAL) et Amadeus, l’un des leaders mondiaux des solutions de traitement de réservations et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, ont aujourd’hui annoncé avoir renforcé leurs relations commerciales. Le transporteur pourra ainsi proposer son offre Economy Comfort, des sièges « premium » en classe économique offrant plus d’espace aux clients, via le système de distribution mondial (GDS) d’Amadeus.

Grâce à ce nouvel accord à long terme, les clients de Delta bénéficieront d’une gamme enrichie de services, tandis que les agences de voyage pourront accéder à l’offre Economy Comfort lors des réservations effectuées à l’aide d’Amadeus.

« Delta bénéficie du soutien de la direction de l’innovation technologique chez Amadeus, et ce partenariat témoigne de l’engagement de Delta envers ses sociétés et agences partenaires. Nous sommes à l’écoute en permanence. Preuve en est, nous avons élargi notre offre très appréciée de sièges Economy Comfort », précise Wayne Aaron, Vice President, Programmes Marketing et Stratégie de Distribution chez Delta. « Cette démarche s’inscrit dans le programme d’investissement de 3 milliards de dollars que nous avons mis sur pied afin d’améliorer l’expérience de nos clients tout au long de leur voyage ».

Dans le cadre de ce nouvel accord, Amadeus collaborera également avec Delta dans le cadre d’initiatives visant à développer la personnalisation des services et améliorer l’expérience de voyage, tandis que Delta poursuit la transformation de la distribution de ses produits et services. Amadeus continuera par ailleurs à distribuer les offres de la marque ainsi que de ses sièges premium Economy Comfort.

L’offre Economy Comfort garantit aux voyageurs entre 7,5 et 10 centimètres d’espace supplémentaire entre les sièges sur les appareils de la flotte d’avions Delta configurés en deux classes. De plus, ils bénéficient d’un service d’embarquement prioritaire. Sur les vols internationaux long courrier, l’inclinaison des sièges est 2 fois supérieure à celle en classe économique standard, et les clients se voient offrir des boissons supplémentaires, que ce soit de la bière, du vin ou des cocktails. L'offre Economy Comfort est proposée sur tous les avions grande ligne de Delta ainsi que sur plus de 250 appareils régionaux configurés en deux classes.

« Ce nouvel accord est emblématique de la philosophie qui réunit nos deux sociétés ainsi que de l'engagement envers nos clients communs. Nous sommes convaincus que l’opportunité qui s’offre à nous de commercialiser le produit Economy Comfort de Delta permettra à Amadeus de continuer à mettre en lumière sa technologie novatrice, représentant une réponse aux besoins complexes du marché mondial, qui sont en constante évolution. Par ailleurs, nous sommes d’autant plus satisfaits de pouvoir conclure cet accord avec Delta Air Lines que cette compagnie occupe une place prépondérante auprès des voyageurs du monde entier », explique Holger Taubmann, SVP Distribution chez Amadeus.

Amadeus a pris l’engagement de conclure des accords de distribution sur le long terme avec des compagnies de premier plan à l’échelle du globe. À l’heure actuelle, Amadeus a mis en place des accords de contenu à long terme avec des compagnies aériennes à l’échelle internationale qui, à elles seules, représentent plus de 80 pour cent de l’ensemble des réservations effectuées par les agences de voyage Amadeus.

À propos d’Amadeus

Amadeus est l’un des leaders mondiaux des solutions de traitement de réservations et un fournisseur de solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme.

Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites Internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).

Le système de rémunération d’Amadeus est basé sur les transactions. En 2011, le système Amadeus a traité plus de 947 millions de transactions payantes.

Les principaux sites d’Amadeus sont à Madrid (Corporate), à Nice (Développement) et à Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires, Bangkok et Dubaï. Au niveau commercial, Amadeus dispose de 73 organisations commerciales locales pour s’occuper de clients dans 195 pays.

Amadeus est coté sur les bourses de Madrid, Barcelone, Bilbao et Valence sous le symbole « AMS.MC ». Au 31 décembre 2011 la société a annoncé en données comparables de 2 712 millions d’euros et un EBITDA de 1 039 millions d’euros. Le groupe Amadeus emploie dans le monde environ 10 000 collaborateurs de 123 nationalités différentes.

Pour plus d’informations sur Amadeus rendez-vous sur : www.amadeus.com

Pour visiter l’espace d’informations aux investisseurs : www.investors.amadeus.com

À propos de Delta

Delta Air Lines transporte plus de 160 millions de passagers chaque année. Au cours de l’année écoulée, Delta a été désignée « Compagnie aérienne de l’année » par les lecteurs du magazine Travel Weekly, élue « Top tech-Friendly U.S. Airline » par le magazine PCWorld pour son esprit d’innovation technologique et classée à la première place de l’étude Business Travel News Annual Airline Survey. Grâce à un réseau mondial leader du marché, les transporteurs Delta et Delta Connection desservent près de 350 destinations dans 65 pays répartis sur 6 continents. Basée à Atlanta, Delta emploie 80 000 salariés dans le monde et exploite une flotte domestique grande ligne de plus de 700 appareils. Membre fondateur de l’alliance mondiale SkyTeam, Delta fait partie de la joint venture transatlantique avec Air France-KLM et Alitalia. Grâce à ses partenaires de l’alliance mondiale, Delta peut proposer à sa clientèle plus de 13 000 vols quotidiens, avec des hubs à Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City and Tokyo-Narita. Les services proposés par la compagnie aérienne sont nombreux : le programme de fidélité SkyMiles d’envergure mondiale spécialement conçu pour les compagnies aériennes ; le service primé BusinessElite ; et plus de 50 Delta Sky Clubs dans les aéroports du globe. Delta a prévu d’investir plus de 3 milliards de dollars d’ici 2013 dans les infrastructures aéroportuaires ainsi que dans les services, les produits et la technologie à l’échelle internationale afin d’améliorer l’expérience des clients tant dans les airs qu’au sol. Les voyageurs peuvent s'enregistrer, imprimer leur carte d’embarquement, enregistrer leurs bagages et vérifier le statut de leur vol sur www.delta.com.

Source : Delta Air Lines

2012-08-07
Web : http://www.delta.com